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客户服务区。珠海安由随时随地准备向您提供广泛、快捷、优质的服务与支持。
珠海安由电话支持的营业时间（北京时间）为星期一至星期六九时至下午六时；
营业时间可能变更，而无须事先通知。
收到客户关于合同产品发生故障或运转不灵的通知后，而且在无法利用电话支持
排除故障的情况下，珠海安由承诺尽量作出必要的纠正，修理或调节或更换合同
产品的部件，使合同产品恢复其正常运转状况。

以下情况用户享有免费维修的权利
 

珠海安由电子有限公司合同产品，实行一年免费保修，终生维护的政策。
客户维修的产品，在原保修期内继续享有保修服务：若距保修期不足三个月，
则从维修的合同产品恢复其正常运转状况之日起享有三个月保修。
以下情况恕不免费维修
因错误安装、操作、或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏
（包括超出工作负荷）。
用户自行更换备件，且该备件未从珠海安由购买或使用前未征得珠海安由许可。
因安装及使用造成的故障或损坏。
擅自拆机修理或越权改装或滥用造成故障或损坏。
人为或自然灾害所造成的故障或损坏。
非本公司产品包装问题因运输造成的损坏（请与保险公司运输部门联系解决）

注：关于维修往返运费，客户返回运费自负，产品返回运费如属质量问题由
本公司承担，如无质量问题运费由客户承担。